БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по России.
Почтой России в почтовое отделение.
Заказы доставляются Почтой России в ближайшее к Вам почтовое отделение. Отправление почтой возможно только при полной предоплате заказа,без возможности наложенного платежа. Отправка почтой осуществляется после получения оплаты.
При покупке на сумму от 15 000 рублей предоставляется скидка 10% от общей суммы заказа.
Отправка заказа осуществляется в течение 2-5 дней после оплаты.
Доставка осуществляется во все регионы, абсолютно в любую точку России. Получатель забирает посылку лично. При получении ничего доплачивать не потребуется.
Способы оплаты заказов
Оплата банковской картой Visa/MasterCard/МИР после согласования заказа с менеджером.
Мы принимаем заказы в работу только после 100% предоплаты. Вы ничем не рискуете, оплачивая заказ по 100% предоплате. Наш магазин гарантирует добросовестное исполнение всех своих обязательств перед каждым покупателем.
СЕРТИФИКАТЫ:
На всех фотографиях и видеороликах представлены реальные заявленные камни. Дополнительно мы можем предоставить бесплатный сертификат.Данный сертификат предоставляется от штатного геммолога и несет в себе ту же информацию,что и в описании.
Так же у Вас есть возможность заказать сертификат от независимого эксперта за Ваш счет. Стоимость изготовления одного индивидуального сертификата независимой экспертизы зависит от разновидности камня и его веса. Заказ такого сертификата производится только по 100% оплате.
Возврат товара
Вы можете в течение 7 дней после получения заказа оформить заявку на возврат товара. Мы обязательно рассмотрим Ваше обращение и сообщим о принятом решении. Максимальный срок рассмотрения заявки 3 рабочих дня.
Пожалуйста, внимательно изучите полную информацию о товаре: вес ct (карат) и размер в миллиметрах. В крайнем случае посмотрите отрезок на линейке. Просим обратить внимание, что иногда оттенки цвета вещи могут отличаться, что связно с искажением цветопередачи при фотографировании и отображении на мониторе. Если вы в чем-то сомневаетесь,то Вы в праве переспросить у менеджера детали о товаре. Разные виды драгоценных камней отличаются по плотности,так что вес в каратах не является адекватным показателем размера. Размеры указаны как: длина*ширина*глубина кроме круглых камней,где размеры указаны,как: диаметр*глубина
Возврат товара ненадлежащего качества:
Предусмотрен в том случае, если Вам доставили товар с заводским браком или вещь не соответствует тому, что Вы заказывали.
Мы не несем ответственности и не принимаем претензии,возврат если:
- Имеется нарушение товарного вида.
- Имеются дефекты, возникшие в ходе эксплуатации товаров,повреждения в процессе изготовления ювелирного изделия.
- Прошло более 7 дней с момента получения товара.
Для оформления заявки на возврат товара необходимо отправить нам письмо на email: livingstone7@mail.ru
В письме обязательно укажите:
- Номер заказа
- Артикул товара, который Вы хотели бы вернуть
- Подробное описание проблемы (для товара ненадлежащего качества)
- Также приложите к письму:
- Фотографию товара (сделайте фотографии, на которых ЧЕТКО видны дефекты и/или несоответствия)
- Фотографию пакета посылки с товаром